本公司政策
本公司遵守條例的責任及要求，屬下主管人員、管理層及員工必須時刻對本公司（或代表本公司）所收集及/或儲存及/或傳送及/或使用的所有個人資料保密，並妥善保存。本公司確保所收集及/或儲存及/或傳送及/或使用的所有個人資料，必須遵照條例規定的責任及要求處理。
倘若個人以合法方式要求取得及/或修正本公司所持有關於其本人的個人資料，本公司會根據條例規定的時限及方式提供及/或修正上述資料。
運作聲明
所收集的個人資料類別
本公司或會要求閣下提供下列的個人資料，以便就旗下的電訊產品及服務（包括有關的網上服務）進行銷售、提供、登記及管理。倘若沒有此等資料，便不可能滿足閣下的服務要求。此類資料包括（但不限於）：
(1) 姓名；
(2) 安裝服務的地址、通訊地址或寄發賬單的地址；
(3) 賬戶詳情，包括賬戶號碼、電話號碼或用戶賬號；
(4) 付款詳情，包括信用卡及銀行資料；
(5) 聯絡詳情，包括聯絡人姓名及電話號碼或電郵地址；或
(6) 用以核對身分的資料，包括身分證明文件類別及號碼。
在某些情況下，閣下或需按要求提供若干資料，以便我們改善產品和服務，及/或提供切合閣下需要的資訊。在大部分情況下，閣下可選擇不提供此類資料。然而，若有關的服務是按個人所需而設，或產品的供應是需要閣下提供一切所需資料，不提供此等資料會令本公司不能提供有關服務。此類資料包括 （但不限於）：
(1) 年齡；
(2) 性別；
(3) 薪金水平及僱員資料；
(4) 教育程度及職業；
(5) 興趣及公餘活動；
(6) 其他有關並已使用的產品及服務；及
(7) 家庭及家居統計資料。
為配合本公司提供的電訊及其他服務，有關此等服務的資料可以按自動方式收集，以便為閣下準確地匯報及管理賬戶，此等資料包括（但不限於）：致電/接駁時間、通話時間、撥電地點及通話地點。本公司的網頁伺服器亦會收集有關閣下使用互聯網的資料，以不記名累計方式作伺服器使用量的綜合統計，藉以加強服務，更能滿足網站訪客的需要及期望。此類資料包括（但不限於）：
(1) 瀏覽器類型及版本；
(2) 操作系統；及
(3) 互聯網規程 (IP) 地址及/或網域名稱。
若干網頁或會將「曲奇」(cookies)放在閣下的電腦內，例如為提供配合個人需要的服務，及/或在閣下於同一次或多次瀏覽各網頁時作識別身分之用。此資料可包括（但不限於）登入及確認資料，以及有關閣下在我們網站的活動和喜好。在若干情況下，客戶致電給我們的訂購及/或服務熱線及/或查詢電話會被錄音，錄音的目的包括品質管理，以及員工的工作表現評估、管理和發展等。除非在致電時有所聲明，否則該段錄音並不屬於致電者的個人資料，故並不受制於條例中的規定，致電者對該資料並無任何法定、合約或民事侵權等權利。本公司會時常確保該錄音不會在無意中或在未經授權的情況下被人取用。
個人資料的使用
閣下之個人資料可能會被使用於:
核實閣下身份；向閣下提供貨物及服務;為提供貨物及服務, 與就其他目的而從其他來源(包括第三者) 所收集的資料用以核對(定義見《個人資料(私隱)條例》)；本公司及關聯公司、代理、承辦商及第三方供應商的任何貨物及/或服務之推廣和宣傳；本公司及關聯公司、代理、承辦商及第三方供應商的業務策劃及向閣下所提供之貨物及/或服務進行改善；處理與貨物及服務有關的利益；就本公司向閣下提供的貨物或服務作分析、核實及/或查核客戶的信用、付款及/或狀況；就本公司向閣下提供的貨物或服務處理付款指示、直接扣賬安排及/或賒賬安排；使本公司能作出客戶在本公司的賬戶之日常運作及/或收取客戶賬戶未付的款項, 包括聘用追收債務代理人；使本公司能就向閣下提供的貨物或服務，履行互連責任、業內其他慣例做法或向第三者或政府機關負有的責任；通知客戶有關本公司已提供及其他貨物和服務的最新資訊；偵查或防止發生罪案；法例要求或准許之披露的事項；及閣下與本公司任何其他共同同意的其他用途，包括申請書或條款和條件内就指定的貨物和服務之提供所列明的用途。
個人資料的準確性
本公司盡可能利用業內通用的做法及守則，核實所提供的資料，包括對賬戶號碼或信用卡號碼等一些數字項目核對總和。在若干情況下，本公司能藉著所持有的現有資料，鑒別所提供資料的真偽。根據條例的要求，本公司在某些情況下需要查核文件正本，才能使用身分證明文件及/或住址證明等個人資料。本公司已全面履行條例所規定的「查閱及改正資料的權利」責任。詳情請參閱下文「查詢及改正個人資料」一節，以瞭解如何取得及改正本公司所持任何有關閣下的個人資料。
個人資料的保存
本公司將會根據內部政策，銷毀所持有的個人資料。此政策指出，基本而言，本公司的政策包括以下宗旨：
(1) 個人資料會保存至達到與收集上述資料之原來目的，或直接有關之目的為止；除非上述個人資料可根據任何適用法規或合約規定須予以保存；及
(2) 根據基於上述標準的指定準則及本公司的內部程序，個人資料在特定的儲存期限後便會在本公司的電子、人手及其他儲存系統中被清洗。個人資料的披露本公司所持有的全部個人資料將予以保密，然而本公司可在有需要披露此等資料以達到收集此等資料之目的，或直接與其有關之目的時，向下述人士披露資料：
(3) 任何附屬公司、控股公司、關聯公司，或由本公司所持有或與本公司同屬一家控制公司的公司或聯營公司；
(4) 任何代表本公司或與本公司聯營的個人或公司，以達到提供此等資料之目的，或直接與其有關之目的；
(5) 有責任為本公司對上述資料保密的任何其他人士或公司，而該人士或公司有法定的權利取用該資料；
(6) 本公司的經銷商、代理、承辦商、供應商及其他電訊、資訊服務商及内容供應商；本公司的專業顧問，包括會計師、審計師及律師；
(7) 由法律規定或授權的政府和監管機關、執法機構和其他組織；及
(8) 任何所需的金融機構、收費或信用卡發行公司、信貸資料或調查機構，或代收欠款的代理人，以便設立和支援任何所需求服務的支付。
個人資料也可根據任何法定或合約責任或法院規定向任何人披露，但他們須證明其取用資料的權利/權能。此外，個人資料可能在條例第VIII 部分所列明的情況下被披露，其中有關個人資料獲豁免而不受第3 保障資料原則所管限。將個人資料轉移至香港以外地方本公司在有需要時會審慎地將若干個人資料轉移至香港特別行政區以外的地方以達到收集此等資料之目的，或直接與其有關之目的。該轉移會遵守條例之規定。
個人資料的保安
載列個人資料的實際記錄，在不使用時妥善存放在上鎖的儲存器內。而電腦數據存放在設有限制進出地方的電腦系統及儲存媒體內，取用資料亦受嚴格監管。凡未經管理層正式授權的人士，不得取用記錄及數據。有關權利只在「必須知道」的情況下授予，並根據個別人士在公司的職責及受訓情況而定。於本公司儲存、使用和/或傳送客戶個人資料的情況下，必定有足夠的保護措施防止未經准許和/或意外的披露、更改和/或破壞。